– الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
– يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج وجد به عيب صناعه و كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي و لا يمكن استرجاعه او استبداله بعد الاستخدام.
– يرجى التواصل معنا عبر khaled@ontyshop.com أو من خلال اللينك :https://www.jawdaonline.com/jawda-requestمن أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
– يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
– الشركة غير مسؤوله عن سوء استخدام المنتج
– الاستبدال و الاسترجاع ضد عيوب الصناعه فقط و المندوب يصل في خلال 14 يوم عمل في حالة الاسترجاع و يتم تحويل مبلغ المنتج بعد 72 ساعه من استلام المندوب للمنتج